Politique de confidentialité

1. Introduction

IdentifyMyPest (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site Web identifymypest.ai. Nous nous engageons à protéger la vie privée et les renseignements personnels de nos utilisateurs conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la législation québécoise applicable en matière de protection de la vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous utilisez nos services d’identification de parasites et de mise en relation avec des exterminateurs.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les types de renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez nos services :

• •Coordonnées : Votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale, recueillis lorsque vous demandez une identification de parasites ou des services d’extermination.
• •Photos de parasites : Les images que vous téléversez ou capturez avec l’appareil photo de votre appareil aux fins d’identification de parasites par intelligence artificielle.
• •Données de localisation : Votre adresse et votre zone géographique générale pour vous mettre en relation avec des exterminateurs locaux dans votre région.
• •Données d’utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web, y compris les pages visitées, le temps passé, le type de navigateur et les URL de référence.
• •Informations sur l’appareil : Le type d’appareil, le système d’exploitation et les informations du navigateur recueillis automatiquement par les technologies Web standard.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements recueillis aux fins suivantes :

• •Identification de parasites : Vos photos téléversées sont traitées par l’IA Google Gemini pour identifier les espèces de parasites et fournir des informations pertinentes sur les traitements.
• •Génération de prospects : Vos coordonnées et les détails relatifs aux parasites sont partagés avec des exterminateurs agréés de votre région afin qu’ils puissent vous contacter avec des devis. C’est la fonction principale de notre service.
• •Communications de service : Nous utilisons votre adresse courriel pour vous envoyer les résultats d’identification, les correspondances avec les exterminateurs et les communications liées au service via Resend, notre fournisseur de service de courriel.
• •Amélioration du service : Nous utilisons des données agrégées et anonymisées pour améliorer la précision de notre identification de parasites et l’expérience utilisateur globale.
• •Soutien à la clientèle : Pour répondre à vos demandes et vous fournir de l’aide concernant nos services.

4. Divulgation concernant la génération de prospects

IdentifyMyPest est une plateforme de génération de prospects. Lorsque vous soumettez vos coordonnées et les détails relatifs aux parasites via notre service, ces informations sont partagées avec une ou plusieurs entreprises de lutte antiparasitaire agréées de votre région. Ces entreprises peuvent vous contacter par téléphone, courriel ou message texte pour vous offrir leurs services d’extermination. En utilisant notre service et en fournissant vos coordonnées, vous consentez à être contacté par ces exterminateurs tiers.

5. Fournisseurs de services tiers

Nous travaillons avec les fournisseurs de services tiers suivants pour exploiter notre plateforme :

• •Google Gemini AI : Nous envoyons vos photos de parasites au service d’IA Gemini de Google pour l’analyse d’identification des parasites. La politique de confidentialité de Google régit la manière dont ils traitent ces données.
• •Supabase : Notre fournisseur d’infrastructure de base de données, qui stocke vos informations de compte et vos dossiers d’identification de parasites de manière sécurisée. Les données sont hébergées conformément aux normes de sécurité de l’industrie.
• •Resend : Notre fournisseur de service de livraison de courriel, utilisé pour vous envoyer les résultats d’identification et les communications de service. Resend traite votre adresse courriel et le contenu des messages.

Chacun de ces fournisseurs est contractuellement tenu de protéger vos renseignements personnels et ne peut les utiliser qu’aux fins que nous spécifions.

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Plus précisément :

• •Les coordonnées sont conservées jusqu’à 24 mois après votre dernière interaction avec notre service.:Les coordonnées sont conservées jusqu’à 24 mois après votre dernière interaction avec notre service.
• •Les photos de parasites sont conservées jusqu’à 12 mois après l’identification pour améliorer la précision de notre service, puis supprimées définitivement.:Les photos de parasites sont conservées jusqu’à 12 mois après l’identification pour améliorer la précision de notre service, puis supprimées définitivement.
• •Les données d’utilisation et d’analyse sont conservées sous forme anonymisée et ne sont pas soumises aux demandes de suppression.:Les données d’utilisation et d’analyse sont conservées sous forme anonymisée et ne sont pas soumises aux demandes de suppression.
• •Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données personnelles à tout moment en nous contactant.:Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données personnelles à tout moment en nous contactant.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent la transmission chiffrée des données (SSL/TLS), le stockage sécurisé en base de données, les contrôles d’accès limitant l’accès des employés aux données personnelles et des évaluations de sécurité régulières. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission électronique ou de stockage n’est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits en vertu de la LPRPDE

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous disposez des droits suivants :

• •Accès : Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• •Correction : Vous pouvez demander que nous corrigions tout renseignement personnel inexact ou incomplet.
• •Suppression : Vous pouvez demander que nous supprimions vos renseignements personnels, sous réserve des exigences légales de conservation.
• •Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels à tout moment. Veuillez noter que cela peut limiter notre capacité à vous fournir nos services.
• •Plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos droits en matière de vie privée ont été violés.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la section 11 ci-dessous.

9. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Notre site Web utilise des témoins essentiels nécessaires au bon fonctionnement du site. Nous pouvons également utiliser des témoins analytiques pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Vous pouvez contrôler les paramètres des témoins via les préférences de votre navigateur. Nous n’utilisons pas de témoins à des fins de publicité tierce.

10. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous croyez que nous avons recueilli par inadvertance des renseignements concernant un enfant, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions les supprimer.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, souhaitez exercer vos droits en matière de vie privée ou avez une plainte concernant notre traitement de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :

Courriel : privacy@identifymypest.ai Site Web : https://identifymypest.ai

12. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.